Politica di Spedizione

Benvenuto su diycasastore.com. Ci impegniamo a consegnare i tuoi ordini in modo efficiente e affidabile. Questa politica descrive le nostre procedure standard per l’elaborazione e la spedizione degli ordini.

Elaborazione e evasione dell’ordine

Dopo aver effettuato un ordine, il nostro team si impegna a elaborarlo con la massima cura. Generalmente, i prodotti vengono consegnati al corriere entro un breve lasso di tempo dall’avvenuto pagamento . Una volta che l’ordine sarà stato affidato al corriere, riceverai una comunicazione con un numero di tracking per monitorare il percorso del pacco .

Metodi e tempi di spedizione

Le opzioni di spedizione disponibili e i tempi di consegna stimati ti saranno mostrati durante la procedura di acquisto. I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base alla località, al corriere selezionato e ad altri fattori . Per spedizioni verso isole minori o località disagiate, potrebbe essere richiesto un supplemento .

Tracciamento dell’ordine

Dopo la spedizione, riceverai un’email con il numero di tracking. Questo ti permetterà di seguire il tuo pacco in tempo reale direttamente sul sito del corriere . Per qualsiasi necessità, il nostro servizio clienti è a disposizione per fornire assistenza.

Indirizzo di consegna

È fondamentale che l’indirizzo di spedizione fornito sia corretto e completo. La merce verrà consegnata all’indirizzo specificato durante la procedura d’acquisto . Il cliente ha la possibilità di richiedere la spedizione a un indirizzo alternativo a quello di residenza . In caso di indirizzo errato o mancata consegna per cause imputabili al cliente, potrebbero essere addebitati i costi di gestione e di spedizione aggiuntivi .

Consegna e responsabilità

Ti consigliamo di firmare sempre il documento di consegna del corriere “con riserva” per tutelarti in caso di danni al materiale . Eventuali reclami per danni subiti durante il trasporto dovranno essere sollevati tempestivamente. La merce viaggia a rischio e pericolo del committente, che si assume l’onere del trasporto .

Circostanze eccezionali

Ci impegniamo a rispettare i tempi di consegna indicati. Tuttavia, in circostanze eccezionali al di fuori del nostro controllo (come eventi di forza maggiore, condizioni meteorologiche avverse o ritardi del vettore), i tempi di consegna potrebbero subire variazioni . In questi casi, ti informeremo tempestivamente e ti aggiorneremo sulla nuova situazione.

Restituzioni

Per informazioni su come restituire un prodotto, consulta la nostra politica di reso. In caso di recesso, le spese di spedizione per la restituzione sono generalmente a carico del cliente .

Per qualsiasi domanda non trattata in questa politica, ti invitiamo a consultare il nostro centro assistenza su diycasastore.com. Il nostro team è a disposizione per garantirti un’esperienza di acquisto serena e soddisfacente.